Retours & Échanges
Chez Ex-Libris Paris, nous souhaitons que chaque objet apporte une âme à votre intérieur ; si toutefois un article ne vous satisfaisait pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les objets de décoration soient parfaitement protégés.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par nos artisans, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing